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Illustration mit vielen Menschen, von denen eine hervorgehoben ist.

Über uns

Das Pflege-Nottelefon in Schleswig-Holstein hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Pflege. Rund um die Uhr stehen Ihnen erfahrene Mitarbeitende für persönliche Gespräche zur Verfügung. Die Mitarbeitenden unterstützen Sie in Krisensituationen und beraten Sie zu vielen anderen Themen. Vertraulich, anonym und kostenlos.

Wir beraten Sie zu Themen wie

Young Carer

Young Carers sind Kinder und Jugendliche, die regelmäßig für erkrankte Familienmitglieder sorgen, ihnen helfen oder sie pflegen.

Gewalt in der Pflege

Gewalt in der Pflege ist ein schwerwiegendes Problem und kommt nicht nur in Einzelfällen vor. Sie kann Pflegebedürftige, aber auch alle anderen an der Pflege beteiligten Menschen treffen.

Wohn- und Pflegeformen

Wenn Menschen Hilfe im Alltag benötigen, beispielweise im Alter, ist das Pflegeheim nicht die einzige Wohnform, die infrage kommt. Wohn- und Pflegeformen sind sehr vielfältig.

Hitzeschutz

Sommer, Sonne, Hitze – ansteigende Temperaturen stellen auch in Deutschland ein Gesundheitsrisiko dar. Besonders für ältere Menschen sind Hitzewellen gefährlich.

Das Pflege-Nottelefon hilft, wenn die Pflege in Einrichtungen, Diensten oder in der Familie nicht mehr ausreichend gewährleistet werden kann. Es dient als zentrale Anlaufstelle für:

  • pflegebedürftige Menschen
  • Angehörige
  • Freunde
  • rechtliche Betreuer
  • Bekannte
  • Nachbarn
  • Pflegekräfte
  • alle anderen an der Pflege interessierte Menschen

Bundesarbeitsgemeinschaft der Krisentelefone

Sollten Sie Unterstützung außerhalb von Schleswig-Holstein brauchen, finden Sie auf der Seite der Bundesarbeitsgemeinschaft der Krisentelefone Ihren zuständigen Ansprechpartner.

Unsere Angebote

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Partner-Organisationen zusammen, um Ihnen ein möglichst umfassendes Beratungsangebot bereitzustellen. Diese Organisationen übernehmen wichtige Aufgaben für das Pflege-Nottelefon:

Dezentrale Beratung

Die Pflegestützpunkte in Schleswig-Holstein und die Beratungsstelle Demenz und Pflege in Kiel sind an unterschiedlichen Standorten für Hilfesuchende da.

Kostenlose sozialrechtliche Erstberatung

Der Sozialverband in Schleswig-Holstein (SOVD) berät zu sozialrechtlichen Themen mittwochs von 15 – 18 Uhr.

Persönliche rund-um-die-Uhr-Beratung

Die Stiftung Pflegebrücke bietet 24 Stunden am Tag eine persönliche Beratung.

Das Pflege-Nottelefon wird seit 1999 vom Sozialministerium des Landes Schleswig-Holstein finanziell gefördert. Koordiniert wird das Pflege-Nottelefon von der Arbeiterwohlfahrt, Landesverband Schleswig-Holstein e.V., Zum Unterstützerkreis gehören 40 Organisationen, Vereine und Verbände aus dem Pflege- und Gesundheitswesen.

Das Pflege-Nottelefon erfüllt die Kriterien eines landesweiten Krisentelefons im Rahmen des Gesetzes zur Stärkung von Selbstbestimmung und Schutz von Menschen mit Pflegebedarf oder Behinderung. (Selbstbestimmungsstärkungsgesetz – SbStG/Pflegegesetzbuch Schleswig-Holstein – Zweites Buch vom 17. Juli 2009).